¿ Qué es la asistencia remota ?
La asistencia remota o soporte remoto es la tecnología de acceso remoto que nos permite tomar el control de un ordenador a distancia (a través de internet), sin estar presencialmente en el ordeandor.
Mediante esta técnica podemos conectarnos a su ordenador para intentar resolver el problema.
Si tiene un problema con su ordenador y precisa de acceso remoto a su pc puede hacerlo de las siguientes formas:
- Descargando los siguientes programas:
- Programa de control remoto Teamviewer.
- Programa de control remoto Anydesk.
Problemas que podemos solucionar en remoto
Con acceso remoto podemos solucionar la mayoria de problemas que no requieran acceso físico al ordenador. Se puede solucionar por ejemplo:
- Limpieza o eliminación de virus en el sistema operativo, malware en los navegadores.
- Optimizar un ordenador lento.
- Instalación, actualización de programas.
- Recuperación de datos.